Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1

TS. Nguyễn Thùy Dung

Giảng viên chính

TS. Nguyễn Thùy Dung

dungnt@ptit.edu.vn

Quá trình đào tạo

  • Trình độ Đại học: Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Phương Đông năm 1998.

  • Trình độ Thạc sĩ: Nhận bằng Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2004.

  • Trình độ Tiến sĩ: Nhận bằng Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2016.

Trình độ ngoại ngữ

  • Tiếng Anh: Khá (Kỹ năng Đọc: Tốt).

Kinh nghiệm công tác

  • 1998 – 2006: Cán bộ kiêm giảng chuyên ngành Hành chính nhân sự tại Trường Đại học Phương Đông.

  • 01/2006 – 05/2016: Giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Lao động – Xã hội.

  • 06/2016 – 05/2020: Giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội.

  • 06/2020 – Nay: Giảng viên chuyên ngành Thương mại điện tử tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.

Các công trình khoa học tiêu biểu

Tạp chí khoa học quốc tế:

  • “Customer satisfaction with culinary service quality: a case study at Dookki restaurant chain”, đăng trên Tạp chí Journal of Tianjin University Science and Technology (Q2, 2025) – Tác giả chịu trách nhiệm.

  • “Customer communication culture in competitor”, đăng trên Tạp chí The Seybold Report (Q4, 2024) – Tác giả chịu trách nhiệm.

  • “Competitive Advantage Based on the Resources of E-Commerce Platforms in Vietnam”, đăng trên Tạp chí Archives of Business Research (2023) – Tác giả chịu trách nhiệm.

  • “The sense of fairness in attitudes of treatment at the workplace and working motivation of the lecturers”, đăng trên Tạp chí International Journal of Education and Research (2018) – Đồng tác giả.

Tạp chí khoa học trong nước:

  • “Quản trị bệnh viện công lập “Mở + lòng + dẻo Made in Vietnam”: Bài học về kinh nghiệm thích ứng với đại dịch COVID-19 tại Việt Nam”, đăng trên Tạp chí Kinh tế và Kinh doanh – ĐHQGHN (2022) – Đồng tác giả.

  • “Kiến tạo mô hình quản trị đại học tinh gọn made in Vietnam”, đăng trên Tạp chí Khoa học Giáo dục (2021) – Đồng tác giả.

  • “Văn hóa kinh doanh làng nghề: Từ góc nhìn của làng nghề Bát Tràng”, đăng trên Tạp chí Công Thương (2020) – Tác giả.

  • “Văn hóa kinh doanh các sản phẩm truyền thống tại Việt Nam – Nghiên cứu điển hình tại làng nghề Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội”, đăng trên Tạp chí Khoa học Thương mại (2019) – Đồng tác giả.

  • “Sự khác nhau về văn hóa địa lý và hành vi vay tiêu dùng của người dân Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh”, đăng trên Tạp chí Kinh tế và Kinh doanh – ĐHQGHN (2019) – Đồng tác giả.

  • “Định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp- nghiên cứu trường hợp điển hình tại công ty cổ phần Vịnh Mặt Trăng”, đăng trên Tạp chí Kinh tế và Phát triển – ĐHKTQD (2018) – Tác giả.

Báo cáo hội nghị quốc tế & Sách chuyên khảo:

  • “Consumer credit behaviors of Vietnamese people: evidences from Hanoi and Ho Chi Minh city”, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế The 2nd Asia Pacific Management Research Conference (2018) – Đồng tác giả.

  • Sách chuyên khảo: Đổi mới – sáng tạo trong doanh nghiệp, nghiên cứu điển hình các doanh nghiệp dệt may và công nghệ thông tin Việt Nam, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân (Đồng tác giả, 2017).

Đề tài nghiên cứu khoa học

  • Chủ nhiệm đề tài cấp Nhà nước: “Khoa học lãnh đạo quản lý và sự vận dụng vào Việt Nam, giai đoạn hiện nay” (2017 – Đã nghiệm thu, Xuất sắc).

  • Chủ nhiệm đề tài cấp Thành phố: “Đánh giá tiềm năng xuất khẩu trên địa bàn thành phố Hà Nội” (2015 – Đã nghiệm thu, Xuất sắc).

  • Chủ nhiệm đề tài cấp Trường (ĐHKT – ĐHQGHN): “Văn hóa kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội” (2020 – Đã nghiệm thu, Tốt).

  • Chủ nhiệm đề tài cấp Học viện (PTIT): “Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử của người dân trên địa bàn Hà Nội” (2021 – Đã nghiệm thu, Đạt).

  • Chủ nhiệm đề tài cấp Học viện (PTIT): “Nghiên cứu các nhân tố then chốt cho thành công trong cạnh tranh của các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam” (2022 – Đã nghiệm thu, Đạt).

  • Chủ nhiệm đề tài cấp Học viện (PTIT): “Nghiên cứu mức độ đổi mới sáng tạo của một số sàn thương mại điện tử quốc tế tại Việt Nam” (2023 – Đã nghiệm thu, Đạt).